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Contexte et Objectifs
Le SYVADEC est un syndicat en charge du traitement et de la valorisation des déchets ménagers en Corse. Il joue un rôle clé dans la transition environnementale de l’île et dans un contexte où la sensibilisation citoyenne est essentielle pour réduire l’impact écologique, le SYVADEC a souhaité mieux comprendre le rapport des habitants à l’environnement, en particulier en matière de tri et de réduction des déchets.
Cette étude avait pour ambition de :
- Identifier les freins et leviers à une meilleure pratique du tri ;
- Évaluer la satisfaction à l’égard du service public de gestion des déchets ;
- Mesurer la compréhension des consignes de tri et de la fiscalité associée ;
- Repérer les comportements durables déjà adoptés et ceux à encourager.
Ces éléments vont permettre au SYVADEC d’adapter ses actions de communication et sa politique publique aux attentes concrètes des citoyens.
Déroulé de l'étude
Pour mener cette mission, le SYVADEC a fait appel à SKEMA Conseil. La Junior-Entreprise de SKEMA a mobilisé ses compétences en analyse statistique, études de marché et conseil stratégique à travers une démarche en deux temps :
- Une phase quantitative : 500 habitants interrogés à travers un questionnaire structuré, suivi d’analyses statistiques pour dégager des tendances fiables.
- Une phase qualitative : étude des réponses ouvertes et analyse des ressentis, appuyée sur des outils de traitement de texte et de codage sémantique pour affiner la compréhension des opinions exprimées.
Les résultats ont été synthétisés dans un rapport opérationnel, intégrant des recommandations concrètes pour guider les futures décisions du SYVADEC.
Résultats de l'étude
L’étude a permis au SYVADEC d’obtenir une cartographie claire des attentes et perceptions des corses face à la gestion des déchets.
Parmi les enseignements majeurs :
- Les habitants associent fortement le tri à la protection de leur territoire, mais expriment un réel besoin de meilleure lisibilité des consignes et de la fiscalité associée.
- Certains freins pratiques ont été identifiés, notamment dans les zones rurales, permettant au SYVADEC de réajuster son dispositif de collecte.
- L’analyse a aussi mis en lumière des profils de citoyens particulièrement engagés, ouvrant la voie à une communication plus ciblée et à des campagnes locales mieux adaptées.
À la suite de cette étude, le SYVADEC a ajusté sa politique tarifaire et lancé une campagne de sensibilisation segmentée autour des comportements identifiés, renforçant ainsi l’efficacité de ses actions.
Impact et perspectives
Cette collaboration marque une étape structurante dans la stratégie environnementale du SYVADEC.
Grâce aux résultats de l’étude, le syndicat dispose désormais d’une vision plus précise des attentes locales et elle a pu mettre en place les actions qui en découlent.
Pour SKEMA Conseil, cette mission a constitué une expérience d’engagement concret au service de l’intérêt général.
L’étude a également permis d’ouvrir la voie à de nouvelles collaborations, notamment autour de projets de sensibilisation et de suivi de la performance environnementale.
Témoignage intervenant
« Cette mission nous a permis de travailler au plus près des habitants et de mesurer l’impact concret de notre contribution. Voir le SYVADEC intégrer nos recommandations dans ses actions nous a particulièrement motivés. »
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